索要敏感资料
要求发送证件、银行卡、验证码或支付密码时立即拒绝。
糖心Vlog
安全守护
保护登录信息，识别异常设备和陌生消息风险。遇到索要验证码、证件、银行卡资料或支付密码的情况，应立即停止互动。
登录保护从密码和验证码开始
使用不易被猜测且不与其他服务重复的密码。短信验证码只用于本人正在进行的登录或验证，不应转发给任何人。自称客服、朋友或工作人员的人也无权索要验证码和支付密码。
识别异常设备与资料变化
定期查看登录设备、登录提醒和个人资料。发现不熟悉设备、头像简介被修改、频繁验证码请求或消息异常时，先更新登录信息，再通过站内帮助入口提交情况。不要点击陌生消息中的“解除限制”链接。
陌生消息中的常见风险
制造紧急压力
以账号冻结、奖励失效或亲友求助为由催促操作。
诱导外部交易
要求转账、代付、充值或前往不明链接完成验证。
防骚扰与互动边界
对重复发送、威胁、侮辱、性暗示或换账号继续联系的情况，可以直接停止回应并屏蔽。不要为了证明自己而公开更多个人资料，也不要与对方争论到现实生活受到影响。
举报与屏蔽的使用顺序
停止互动
不继续点击链接、不转账、不发送资料。
保留必要信息
记录相关页面和时间，不额外传播对方隐私。
屏蔽账号
中止后续消息与接触。
提交举报
选择接近类型并说明发生了什么。
必须保护的信息
登录密码、短信验证码、身份证件、银行卡资料、支付密码、精确住址、工作文件和其他敏感个人信息都不应发送给陌生人。若现实安全受到威胁，应优先联系可信赖的线下人员或当地相关机构。
常见问题
客服会索要短信验证码吗？
不会。验证码只用于本人正在进行的登录或验证，不应提供给任何人，包括自称客服或工作人员的陌生账号。
发现陌生设备登录怎么办？
尽快更新登录信息，检查资料和消息是否异常，并通过站内帮助入口反馈。
对方要求转账但说很紧急怎么办？
不要转账，也不要提供银行卡或支付密码。停止互动，保存必要信息并举报。
屏蔽后还需要举报吗？
若涉及骚扰、欺骗、冒充、金钱要求或隐私泄露，建议在屏蔽后提交举报，帮助平台核对。
现实中受到威胁怎么办？
优先保障自身安全，联系可信赖的线下人员或当地相关机构。站内举报不能替代现实中的紧急帮助。
继续了解
任何紧急话术都不应绕过安全检查
先停下来，核对信息来源，再决定是否操作。密码、验证码、证件和支付资料始终不应交给陌生人。